Queremos que você tenha a maior satisfação ao comprar na
nossa loja virtual. Para isso, criamos uma política de trocas e
devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

Recuse o recebimento do seu produto nos seguintes casos:

✓ Se o lacre da caixa estiver violada;

✓ O produto apresenta avarias;

✓ Produto físico em desacordo com o solicitado no pedido.

Nós não nos responsabilizamos, caso o pedido seja recebido sem
as conferências descritas acima.

A partir da data de recebimento do pedido, você tem até 7 (sete)
dias corridos, de acordo como o Art. 49 do código de defesa do
consumidor, para solicitar a troca devolução no nosso Serviço
de Atendimento ao cliente no
email: vendas@mfreitasprint.com.br, e nós agilizamos tudo para você.

ATENÇÃO - para viabilizar a devolução do produto é muito
importante que sejam observadas as seguintes condições:
✓ Deverá estar dentro de sua embalagem original e sem
nenhuma avaria;
✓ Deverá estar com lacre inviolado sem indícios de uso;

Para que nosso Time possa analisar e viabilizar
a troca/devolução, pedimos gentilmente que nos envie através do
email informado:

✓Foto do produto

✓ Vídeo que apresente a consistência do produto

✓ Nota fiscal de compra ou Comprovante de Compra

✓ Motivo da devolução

Nos casos de devolução e cancelamento, a restituição do valor pago nos produtos (o frete não é restituído) será contada após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. Compras feitas com pagamento por boleto ou PIX, o valor é creditado como vale compras.

Para substituição, o produto poderá ser trocado por outro

produto de mesmo valor.

Não esqueça de informar o número do pedido (ou CPF) e o produto em questão. *Após o contato conosco, será gerado um código de autorização de postagem para que você devolva o produto para a Mfreitas Print sem custos. O produto deve ser despachado junto com a via original da nota fiscal (cupom fiscal ou danfe) com as seguintes informações escritas no verso:

✓ Nome completo

✓ CPF

✓ Endereço completo

✓ Número do Pedido

✓ Código do(s) produto(s) ✓ Motivo da devolução

✓ Assinatura

ATENÇÃO! A troca somente está

apresentação da Nota Fiscal da compra ou Comprovante de Compra.

Obs.: Não realizamos trocas de brindes.

>>> Informamos que os seus dados pessoais e de localixação serão utilizados apenas com a finalizade para troas e devolucoes, de acordo com a nossa politica de Privacidade